Проблемы в сфере
/ 01
Тысячи звонков в месяц, которые физически невозможно прослушать
/ 02
Контроль качества выборочный
/ 03
Непонятно, соблюдают ли операторы скрипты
/ 04
Жалобы и конфликты разбираются уже постфактум
Задачи
Обеспечить стабильную и безопасную работу
ит-инфраструктуры
Передать обслуживание на аутсорс или усилить действующего системного администратора
Выявить и устранить уязвимости в сети и оборудовании
Сократить время решения срочных инцидентов
Решения
Проводим аудит ит-систем и берём инфраструктуру на обслуживание по абонентской плате
Поддерживаем Linux и Windows-серверы, сетевое оборудование, ПО, видеонаблюдение, СКУД и телефонию на Asterisk
Работаем как ит-отдел под ключ или как поддержка для вашего системного администратора
Консультируем перед серьёзными ИТ-затратами
Для срочных задач доступна расширенная поддержка: персональный менеджер, отдельные чаты с инженерами и мониторинг ключевых систем
Ожидаемый результат
Снижение нагрузки на операторов и себестоимости коммуникации
Экономическая выгода 30% по сравнению с ручным подходом
До 80% рутины снимается с операторов
Автообзвон
